Ochrana osobních údajů a dodržování GDPR

V aplikaci SelfPlan se zavazujeme chránit soukromí našich uživatelů a dodavatelů a zacházet s jejich osobními údaji v souladu s platnými zákony, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Tento dokument vysvětluje, jaké údaje shromažďujeme, jak s nimi nakládáme, a jaká máte práva.

1. Jaké údaje sbíráme a proč

O uživateli:

• Jméno
• Příjmení
• Email
• Heslo
• Adresa (volitelná)

O dodavateli:

• Obchodní název
• Email
• Adresa provozovny
• Kategorie podnikání
• Typ příležitosti (např. svatba, firemní akce)
• Heslo

Proč tyto údaje sbíráme:

• U dodavatelů: Potřebujeme tyto údaje pro vystavení faktur a pro zajištění, že Uživatelé mohou vyhledávat dodavatele a mít přístup k relevantním informacím o jejich službách.
• U uživatelů: Uchováváme jejich údaje, aby mohli snadno kontaktovat dodavatele, posílat dotazy a abychom my mohli poskytovat efektivní zákaznickou podporu a odpovídat na jejich otázky.

Kdo má přístup k údajům:

K osobním údajům mají přístup:

• Správce aplikace.
• Vývojáři aplikace pro technickou správu a údržbu.
• Účetní pro účely fakturace.
• Marketingové a analytické nástroje: Používáme nástroje pro sledování návštěvnosti a chování uživatelů v aplikaci, aby byl zážitek z používání co nejlepší (např. Google Analytics, Facebook Pixel).

Jak dlouho uchováváme osobní údaje:

Osobní údaje uchováváme po dobu, po kterou máte aktivní účet. Jakmile je váš účet zrušen, uchováváme jen nejnutnější údaje (např. pro daňové a účetní účely) po zákonem stanovenou dobu.

Úprava a zrušení účtu:

Uživatelé i dodavatelé mohou kdykoliv své údaje upravit nebo požádat o zrušení účtu. Tyto možnosti jsou viditelné přímo v aplikaci nebo nás můžete kontaktovat prostřednictvím zákaznické podpory.

2. Souhlas se zpracováním osobních údajů a cookies

Na naší webové stránce a v aplikaci používáme cookies pro sledování návštěvnosti a analýzu uživatelského chování. Při první návštěvě jste požádáni o udělení souhlasu s používáním cookies. Můžete si vybrat, které typy cookies chcete povolit (např. základní, analytické, marketingové).

Bez vašeho souhlasu nebudeme používat žádné sledovací cookies, které by mohly identifikovat vaši aktivitu.

3. Záznamy o činnostech zpracování osobních údajů

V souladu s GDPR vedeme záznamy o všech činnostech spojených se zpracováním osobních údajů. Tento dokument obsahuje:

• Účel zpracování osobních údajů (např. poskytování služeb, marketing, analýza chování uživatelů).
• Kategorie údajů, které zpracováváme (např. jména, emaily, fakturační údaje).
• Doba uchovávání osobních údajů.
• Bezpečnostní opatření na ochranu údajů.

Tyto záznamy nám pomáhají zajistit soulad se zákony a správu vašich údajů v bezpečném a transparentním prostředí.

4. Zpracovatelské smlouvy (DPA)

Pro zajištění služeb v nejvyšší kvalitě spolupracujeme s třetími stranami, které nám pomáhají s provozem aplikace a zpracováním dat (např. hostingové služby, analytické nástroje). Se všemi těmito třetími stranami máme uzavřené Zpracovatelské smlouvy (DPA), které zaručují, že i oni dodržují GDPR a chrání vaše údaje stejnou měrou jako my.

5. Bezpečnostní opatření

Osobní údaje chráníme pomocí řady technických a organizačních opatření. Mezi tyto opatření patří:

• Šifrování citlivých dat.
• Silná hesla a dvoufázová autentizace pro přístup k systému.
• Pravidelné zálohování dat a bezpečnostní audity.
• Ochrana proti neoprávněnému přístupu a ztrátě dat.

Pokud máte podezření na zneužití vašich údajů, okamžitě nás kontaktujte.

6. Vaše práva podle GDPR

Podle GDPR máte následující práva v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů:

• Právo na přístup k vašim osobním údajům.
• Právo na opravu nepřesných údajů.
• Právo na výmaz vašich údajů (právo být zapomenut).
• Právo na omezení zpracování, pokud si přejete pozastavit zpracování svých údajů.
• Právo na přenositelnost osobních údajů k jinému správci.
• Právo vznést námitku proti zpracování údajů na základě oprávněného zájmu.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Pokud chcete uplatnit svá práva nebo máte jakékoliv dotazy, můžete nás kontaktovat přes zákaznickou linku. Vaše žádost bude vyřízena v rámci 30 dnů.